Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid en definities

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en afspraken tussen opdrachtnemer (Tara de Groot) en de opdrachtgever.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
   • Opdrachtnemer: Tara de Groot, werkzaam als tattoo-artist
   • Opdrachtgever: de persoon die een afspraak maakt voor een tattoo of andere dienst

Artikel 2 – Gezondheidsrisico's en medische informatie

2.1 Infectierisico's

Alle tattoo-behandelingen brengen risico's met zich mee, waaronder:

• Bloedoverdraagbare ziekten: hepatitis B, hepatitis C, HIV
• Bacteriële infecties: stafylokok, streptokokken
• Schimmelinfecties
• Lokale huidinfecties

Ondanks strikte hygiënemaatregelen kan een infectierisico nooit volledig worden uitgesloten.

2.2 Allergische reacties

• Allergische reacties op tattoo-inkt, naaldmateriaal of verzorgingsproducten kunnen optreden
• Een allergische reactie kan direct of weken na behandeling ontstaan
• Klant dient vooraf bekende allergieën te melden

2.3 Huidreacties en genezing

Normale reacties tijdens genezing:

• Korstvorming, jeuk, zwelling en roodheid
• Lichte pijn en gevoeligheid

Mogelijke complicaties:

• Littekenvorming en keloidvorming (vooral bij aanleg hiervoor)
• Pigmentveranderingen in de huid
• Afwijkend genezingsproces

2.4 Medische contra-indicaties

Tattoo is NIET mogelijk bij:

• Zwangerschap of borstvoeding
• Diabetes (ongecontroleerd)
• Hemofilie of andere bloedingsstoornissen
• Gebruik van bloedverdunners (Acenocoumarol, Fenprocoumon)
• Gebruik van immunosuppressiva
• Actieve huidaandoeningen (eczeem, psoriasis) op behandellocatie
• Hartafwijkingen waarbij antibiotica-profylaxe nodig is
• Recent gebruik van Roaccutane (binnen 12 maanden)
• Bloedoverdraagbare ziekten

Artikel 3 – Gezondheid, veiligheid en behandelingsvoorwaarden

3.1 Informatieplicht opdrachtgever

Opdrachtgever is verplicht opdrachtnemer vooraf volledig en naar waarheid te informeren over:

• Gezondheidstoestand en medische geschiedenis
• Allergieën en huidproblemen
• Medicijngebruik
• Zwangerschap
• Alcohol- en/of drugsgebruik

3.2 Eigen verklaring en aansprakelijkheid

Door het maken van een afspraak verklaart opdrachtgever geen aandoeningen te hebben die een tattoo onverantwoord maken. Bij onjuiste of onvolledige informatie kan opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gehouden voor schade of complicaties.

3.3 Recht op weigering

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of onderbreken bij:

• Medische of hygiënische onverantwoordelijkheid
• Vermoeden van alcohol- of drugsgebruik
• Tekenen van huidinfectie op behandellocatie
• Agressief gedrag of niet naleven van voorschriften
• Discriminerende, aanstootgevende of illegale ontwerpen

3.4 Hygiëne en NEN-EN 17169 compliance

• Opdrachtnemer werkt te allen tijde conform NEN-EN 17169:2020 "Tatoeëren en PMU - Veilige en hygiënische praktijk"
• Alle procedures worden uitgevoerd volgens de geldende EU-norm en nationale hygiënerichtlijnen
• Steriele instrumenten en veilige technieken worden gebruikt conform de norm

Artikel 4 – Leeftijd en legitimatie

1. Opdrachtnemer tatoeëert uitsluitend personen van 18 jaar of ouder.
2. Een geldig legitimatiebewijs is verplicht voor leeftijdsverificatie.
3. Geen geldig ID = geen behandeling.

Artikel 5 – Afspraken en annulering

5.1 Afspraakbevestiging

Een afspraak komt tot stand na betaling van een aanbetaling van minimaal €50 of 50% van het totaalbedrag (hoogste van beide).

5.2 Annuleringsbeleid

• Meer dan 48 uur voor afspraak: aanbetaling wordt geretourneerd of verrekend
• Minder dan 48 uur voor afspraak: aanbetaling vervalt
• No-show of meer dan 15 minuten te laat: aanbetaling vervalt

5.3 Extra kosten

Bij langdurige sessies kunnen bij late annulering of no-show aanvullende kosten in rekening worden gebracht ter compensatie van gereserveerde tijd. Deze worden vooraf besproken.

Artikel 6 – Ontwerp en resultaat

6.1 Permanentie

Opdrachtgever erkent dat een tattoo permanent is en slechts met medische ingrepen (laser) kan worden verwijderd.

6.2 Geen garanties

Opdrachtnemer streeft naar het beste resultaat, maar kan geen garanties geven voor:

• Exacte uitvoering, kleur of houdbaarheid
• Genezingsverloop

Deze factoren zijn afhankelijk van huidtype, levensstijl en nazorg.

6.3 Ontwerp en controle

• Definitieve goedkeuring van ontwerp en plaatsing gebeurt voor aanvang
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor controle van teksten, namen, data en cijfers
• Fouten die niet vooraf zijn gecorrigeerd vallen onder verantwoordelijkheid opdrachtgever
• Wijzigingen tijdens behandeling kunnen extra kosten met zich meebrengen

Artikel 7 – Nazorg en genezing

7.1 Nazorginstructies

• Opdrachtnemer verstrekt mondeling en schriftelijke nazorginstructies
• Strikte naleving is verplicht - opdrachtgever is hier volledig verantwoordelijk voor
• Bij twijfel over genezing: direct contact opnemen

7.2 Genezingsperiode: 4-6 weken

VERBODEN tijdens genezing:

• Zwemmen (zwembad, zee, meer)
• Sauna, stoombad, jacuzzi
• Zonnebank of direct zonlicht
• Intensieve sport (eerste week)
• Krabben of pulken aan korsten

VERPLICHT:

• Bescherming tegen UV-straling
• Dagelijkse reiniging en verzorging volgens instructies

7.3 Waarschuwingssignalen - Direct naar arts bij:

• Aanhoudende koorts
• Toenemende pijn na eerste dagen
• Overmatige zwelling of roodheid die zich verspreidt
• Pus of abnormale afscheiding
• Rode strepen vanuit de tattoo
• Algemeen ziek gevoel

Artikel 8 – Inktregistratie en inktpaspoort (NEN-EN 17169 verplicht)

8.1 Inktregistratie

Voor elke behandeling wordt een inktregistratie bijgehouden met:

• Datum behandeling
• Beschrijving tattoo en plaats op lichaam
• Merk van de gebruikte inkt
• Kleur van de gebruikte inkt
• Fabrikant/leverancier van de inkt
• Batch- of lotnummer van de inkt

8.2 Inktpaspoort voor opdrachtgever

• Elke opdrachtgever ontvangt een inktpaspoort met alle gebruikte inkten
• Het inktpaspoort bevat alle gegevens uit de inktregistratie
• Bewaren door opdrachtgever verplicht - kan belangrijk zijn bij eventuele complicaties
• Complicaties zoals allergieën kunnen soms op zeer lange termijn optreden
• Bij onderzoek en behandeling is het essentieel te weten welke inktsoorten zijn gebruikt
• NEN-EN 17169 verplichting - zonder inktpaspoort geen behandeling mogelijk

8.3 Administratieve plicht

• Inktregistratie wordt minimaal 7 jaar bewaard
• Toegang voor medische professionals bij complicaties
• Conform AVG-wetgeving voor medische gegevens

Artikel 9 – Foto's en privacy (GDPR-conform)

9.1 Portfolio en administratie

• Opdrachtnemer maakt altijd foto's voor portfolio, administratie en kwaliteitsbewaking
• Foto's kunnen worden gepubliceerd voor promotie als opdrachtgever niet herkenbaar is

9.2 Herkenbare foto's

Herkenbare foto's (gezicht, bijzondere kenmerken) alleen met expliciete schriftelijke toestemming

9.3 Medische gegevens

• Alle medische informatie wordt vertrouwelijk behandeld
• Bewaring conform wettelijke vereisten (7 jaar)
• Recht op inzage en correctie van gegevens

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 Beperking aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is NIET aansprakelijk voor schade door:

• Allergische reacties, littekenvorming of afwijkend genezingsproces (tenzij grove nalatigheid)
• Verzwijgen of onjuist verstrekken van medische informatie
• Niet of onvoldoende opvolgen nazorginstructies
• Indirecte schade (gederfde inkomsten, etc.)

10.2 Maximale aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

10.3 Touch-ups

• Touch-ups binnen 3 maanden na volledige genezing mogelijk tegen gereduceerd tarief
• Touch-ups noodzakelijk door onvoldoende nazorg: voor rekening opdrachtgever
• Kleine variaties in kleur of vorm zijn normaal en geen grond voor claims

Artikel 11 – Betaling

1. Aanbetaling: minimaal €50 of 50% van totaalbedrag bij afspraak
2. Restbedrag: contant of pin voor aanvang behandeling
3. Prijswijzigingen: mogelijk zonder kennisgeving (bevestigde afspraken behouden oorspronkelijke prijs)

Artikel 12 – Klachten en geschillen

12.1 Klachtenprocedure

• Klachten binnen 14 dagen na behandeling schriftelijk melden
• Streven naar oplossing binnen 2 weken na ontvangst
• Bij medische complicaties: direct contact

12.2 Geschillenbeslechting

• Nederlands recht van toepassing
• Geschillen bij bevoegde rechter of een onafhankelijke geschillencommissie
• Mediation heeft voorkeur boven rechtelijke procedures

Artikel 13 – Overige bepalingen

1. Wijzigingen: Deze voorwaarden kunnen worden aangepast - bekendmaking via website/studio
2. Nietigheid: Ongeldig geachte bepalingen vervangen door geldige met zelfde strekking
3. Bestaande afspraken: Blijven onder oude voorwaarden

Toestemmingsformulier (NEN-EN 17169 conform)

1. Gegevens tatoeëerder

Naam: Tara de Groot
Bedrijfsnaam: Ttatts
Adres studio: [ADRES]

2. Gegevens cliënt

Naam:
Adres:
Telefoonnummer:
Geboortedatum:

3. Inktregistratie

Datum	Naam cliënt	Beschrijving tatoeage	Plaats op lichaam

Merk	Kleur	Fabrikant/leverancier	Batch- of lotnummer

4. Verklaringen van de cliënt ✅

5. Verklaring van de tatoeëerder ✅

6. Ondertekening

Indien er meer tatoeagesessies worden gepland, behoort de cliënt zijn of haar gezondheidssituatie opnieuw te beoordelen en dit voorafgaand aan elke sessie door ondertekening te bevestigen. Indien er een verandering heeft plaatsgevonden in de gezondheidssituatie, behoort de toestemming opnieuw te worden bevestigd op een nieuw toestemmingsformulier.

7. Informatie voor de cliënt bij het toestemmingsformulier (NEN-EN 17169)

Lees de volgende informatie zorgvuldig door en stel de tatoeëerder op de hoogte indien u twijfelt aan uw geschiktheid om te worden getatoeëerd.

Tatoeëren en het genezingsproces kunnen gepaard gaan met risico's en mogelijke complicaties, zoals aan u is uitgelegd. U krijgt aanwijzingen over nazorg om u te helpen de effecten te minimaliseren.

Het is normaal dat tatoeëren gepaard gaat met pijn, roodheid en zwellingen. Als deze symptomen tijdens het genezingsproces verergeren, kan dit een teken van een infectie zijn en zou u een arts moeten raadplegen.

Sommige complicaties kunnen verband houden met uw gezondheidssituatie. Het is belangrijk voor uw veiligheid dat de tatoeëerder daarvan op de hoogte wordt gebracht. Er kunnen aanvullende voorzorgsmaatregelen nodig zijn.

Tatoeages zijn blijvend en het is mogelijk, afhankelijk van de inkt die is gebruikt, dat ze niet goed kunnen worden verwijderd.

Bij twijfel behoort de behandeling te worden uitgesteld en behoort er medisch advies te worden ingewonnen.

⚠️ Hogere risico omstandigheden:

1) Huid:

• Huidinfectie ongeacht de locatie en de soort infectie
• Allergieën (geef aan of u een allergie hebt, bijvoorbeeld latexallergie, allergie voor metalen en conserveringsmiddelen)
• Huiddelen die beschadigd of abnormaal lijken, waaronder moedervlekken
• Eventuele huidziekten die actief zijn (bijvoorbeeld eczeem, psoriasis)
• Huiddelen die onderworpen zijn geweest aan plastische chirurgie of radiotherapie met inbegrip van recente littekens en keloïden
• Een eerder getatoeëerde plek die nog niet volledig is genezen
• Een plek waar onlangs een tatoeage is weggelaserd indien de wond nog niet is genezen

2) Algemene aandoeningen:

• Hemofilie of een andere stollingsziekte
• Epilepsie, hart- en vaatziekten
• Bekende allergieën (bijvoorbeeld latexallergie)
• Diabetes
• Een auto-immuunziekte
• Immunosuppressie en aandoeningen met een gecompromitteerd immuunsysteem
• Sarcoïdose